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            民生無小事 冷暖見擔當 安寧區西路街道陽光社區著力解決居民憂心事、煩心事、揪心事
            發布時間: 2023-11-14 10:43 稿源: 蘭州日報   編輯:張安化

              安寧區西路街道陽光社區充分發揮黨建引領作用,聚焦網格化黨建提質增效,站在治理的最前沿,始終堅持以“我為群眾辦實事”為出發點,為民所思,為民所想,對轄區內的每一件矛盾糾紛、都沖在一線,化解矛盾;每一處安全隱患、都清楚明白,用心去解決。

              修繕圍墻“落實處”,安全隱患有保障。步入冬季,天氣寒冷。社區網格員排查“三不管”樓院大圣平房時,發現平房圍墻地基下沉,墻體出現裂縫及傾斜下陷,存在重大安全隱患。發現問題后,社區書記和分管副主任第一時間到達現場,了解實際情況后,立即召集“兩委”班子開會,研究討論解決方案,并將此事和啟動社區經費修繕危墻的解決方案上報街道,街道黨工委會議通過后,及時聯系專業維修人員到現場仔細勘查,隨即確定維修方案,安排維修人員進場施工。經過一周的修繕施工,傾斜破舊的墻柱已拆除,并重新用磚塊加鋼筋砌了新的墻柱。社區從關乎群眾利益的小事做起,用腳步丈量民情,堅持從群眾中來、到群眾中去,堅持問需于民,將為民服務工作落實落細落小,用實際行動溫暖群眾的心,做好群眾的貼心人。

              網格走訪“問冷暖”,真情服務暖民心。冬季供暖事關民生大計。為切實提升“民生溫度”,幫助居民解決用暖問題,社區組織網格員開展了“訪民問暖”大走訪活動,通過實地走訪、測溫,了解實際的供熱效果,調查、傾聽居民用暖心聲;同時,對住戶反饋的家中暖氣不熱等問題,網格員進行詳細登記,第一時間幫助居民解決暖氣不熱問題,全力保障轄區居民安心過“暖冬”。截至目前,社區共計出動14名干部,走訪3個小區271戶,發現問題3個,現已解決。接下來,社區將繼續以群眾滿意度為出發點持續跟進供暖最后階段相關工作,確保居民滿意順心。

              做好群眾“和事老”,人民調解顯作用。11月5日上午,社區連續接到12345投訴,居民反映位于大圣花園門口的14家商鋪突然停電,導致商鋪不能正常運轉。社區“接訴即辦”,網格員立即到達現場了解情況,發現是由于大圣花園商鋪電路老舊,加之商鋪用電量大,導致電線燒毀。最后由社區聯系大圣花園物業經理和商戶,三方積極溝通,現場召開“協商議事會”,最終達成維修電纜的資金由商戶承擔,大圣花園物業聯系維修人員,社區網格員組織監督落實,著力解決居民用電問題,將居民的“發聲”作為線索與動力,認真做好給居民的“回聲”,奏響黨建引領社區治理之聲,著力協調解決居民訴求,用實打實的舉措解難事、辦實事。

              下一步,陽光社區將持續結合實際開展“立足崗位作貢獻”等形式多樣、務實有效的志愿服務活動,引導黨員干部深入群眾聽民意、訪民情,用心、用情、用力解決好居民最關心的問題,辦好居民家門口的“小事”,實現“居民少跑路網格多服務”,同時將進一步推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉化,主動作為,用群眾的獲得感、幸福感、安全感檢驗工作效果。

              蘭州日報社全媒體記者張旭永

            稿源:蘭州日報   編輯:張安化
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